災害に便乗した悪質商法に注意｜「無料点検」「保険金で修理」の甘い言葉

最終更新日: 2026年10月2日

台風や地震のあと、「屋根を無料で点検します」と業者が訪ねてくる。困っているときほど、こうした申し出をありがたく感じてしまうものです。しかし国民生活センターには、災害後にこの手の勧誘をきっかけにしたトラブル相談が繰り返し寄せられています。

被災後の手続き・お金まわりの備えをどこまで揃えればよいかは家庭ごとに違います。まず今の備えのレベルを知りたい方は、10問で診断できる防災レベル診断から始めてみてください。

「無料点検」から始まる典型的な手口

国民生活センターによると、業者が「屋根の無料点検をします」と訪問し、点検後に「このまま放置すると雨漏りする」などと不安をあおって、不要な工事の契約を迫るケースが報告されています。実際には点検自体が名目で、契約を取ることが目的になっている場合があります。屋根の上など、契約者本人が直接確認しにくい場所を狙う点も、この手口の巧妙なところです。

「保険金で自己負担ゼロ」は要注意サイン

「火災保険を使えば自己負担なく修理できる」と勧誘する手口も多発しているとされています。中には、経年劣化による損傷まで保険で対応できるかのように説明するケースも報告されており、これは虚偽の保険金請求につながりかねません。地震保険・火災保険の記事でも触れたとおり、保険金は正当な被害に対して支払われるものです。勧誘されるままに手続きを進めるのではなく、必ず自分の加入している保険会社に直接連絡して確認する習慣をつけましょう。

「見積もりのつもり」が高額請求になることも

見積もりを依頼しただけのつもりが、作業後に当初の説明より高い金額を請求されたという相談も寄せられています。契約前にその場で即決せず、複数の業者から見積もりを取って比較検討することが基本の対策です。契約してしまった後でも、クーリング・オフ制度を使って解約できる場合があります。不安な点があれば、消費者ホットライン(188)を通じて最寄りの消費生活センターに相談できます。

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こんな人は、まだ買わなくてもOK

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おすすめ製品

ここからは、備えガイド編集部が公開情報をもとに選んだ商品です。編集部が実際に購入・使用したレビューではありません。

訪問業者とのやり取りを記録したい方

録画機能付きインターホン

訪問時のやり取りが映像で残るため、後日「言った・言わない」のトラブルになった際の証拠にもなります。

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複数社の見積もりを比較したい方

見積書・契約書保管ファイル(防水タイプ)

り災証明書の記事でも紹介した書類保管の考え方と同様、見積もり内容も後から見返せるようにまとめておきましょう。

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訪問者の確認

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契約書の保管

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見積書や契約書を水濡れから守るファイルケース。被害状況の写真や書類をまとめて保管でき、後から内容を見返しやすくなります。

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よくある質問

まとめ:今日からできる3つのアクション